様々なシステム基盤に対応

クライアント／サーバ型Webシステム型クラウド型その他お客様の業務システム

受託業務で利用するシステム開発は、当社専任の開発スタッフが業務内容を把握し業務運用スタッフと相談しながら適したシステムを開発できます。

高評価を維持する客観的評価

ISO20000取得に基づく(ITサービスマネジメント)高品質な業務管理

当社のノウハウとISO20000の仕組みに合わせて、定期的な運用体制の見直し、リスクを明確化することで、現状のサービスの品質を向上させるための施策を計画し実施していくことができます。
それにより、ITサービスを提供するためのインフラ、人員、業務標準を整備することが出来、サービスの安定性が向上します。

業務代行を支える組織づくり・人の教育

オペレーターの85%が事業所近辺に在住教育とクオリティ維持の実践

パートタイムで働くスタッフが採用しやすく、繁忙期閑散期のシフトコントロールが行いやすい立地条件です。また、公共交通機関の障害に影響しないスタッフが多く、狭義の意味でのBCP対応にも貢献します。

BCP対応　事業継続を支える

複数拠点運営・無停電設備などスピーディー＆ハイクオリティな業務を支える設備機器

当社は、全国 6 拠点の事業所により業務を止めることなくBCP対応を可能にします。また、商用電源に障害が発生した場合や自然災害が発生した場合など、安定した電源供給を行うため、ＵＰＳ（無停電電源装置）、自家発電装置が設置されており、事業継続にも万全な体制で業務運用を可能としています。

ファシリティー

不二家システムセンターが入居しているビルは、建築基準法（１９８１年改正）の新耐震設計法に基づいて設計されております。2500ｋｇまでに対応した貨物専用エレベータが設置されており、大量 な資材の搬入搬出に適しております。

バックアップ発電機

商用電源に障害が発生した場合にも、安定した電源供給を行うため、ＵＰＳ（無停電電源装置）、自家発電装置が設置されております。

サーバーの運用監視

365日24時間絶え間なく、システム処理状態、サーバー稼動状態の監視を行い、障害の早期発見と復旧を可能にしております。

ビルのセキュリティー

ビルのエントランスにはビデオカメラが設置されて不審者の監視を行っております。 また、夜間は施錠されており、ビル内に入る場合はセキュリティーカードが必要になっております。

入室管理について

個人毎にセキュリティーレベルを設定し、入室可能なエリアを制限しております。 外部関係者が当社内に立ち入る場合には、必ず社員同伴することが義務付けられております。

運用環境について

お客様毎に運用スペースを分離させ、他のお客様業務と混在させない環境で運用を行っております。また、運用で使用するサーバーやパソコンはインターネットに接続できないネットワーク環境になっております。